مقایسۀ تطبیقی ساختار سازمانی گردشگری ایران و ایتالیا و آسیب‌شناسی این ساختار در ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

گروه گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: ایران و ایتالیا به ­عنوان دو کشور با جاذبه‌های غنی تاریخی، فرهنگی و طبیعی، از مقاصد مهم گردشگری جهانی محسوب می‌شوند. با­این ­حال، صنعت گردشگری در این دو کشور از نظر ساختاری و عملکردی تفاوت‌های قابل توجهی با یکدیگر دارد. هدف این مطالعه بررسی تطبیقی ساختار گردشگری ایران و ایتالیا و آسیب‌شناسی چالش‌های موجود در ایران است.
روش­ شناسی: در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق آمیخته و نظرسنجی از خبرگان، 13 عامل کلیدی مؤثر بر عدم توسعۀ گردشگری در ساختار سازمانی گردشگری شناسایی شده است. برای تحلیل داده‌ها، از تکنیک نگاشت­شناختی فازی و نرم‌افزار FCMapper استفاده شد.
یافته ­ها: یافته‌ها نشان می‌دهد که تغییر مکرر ساختارها و مراکز سیاست‌گذاری گردشگری، ضعف در برنامه‌ریزی و عدم پیروی از یک الگوی جامع، همراه با قوانین محدودکننده، از مهم‌ترین موانع توسعۀ گردشگری در ایران هستند. این عوامل به دلیل مرکزیت بالاتر در شبکه، تأثیر بیشتری دارند. همچنین، نتایج سناریونویسی حاکی از تغییر منفی متوسط همۀ عوامل مرتبط است، بنابراین توجه هم­زمان به هر دو عامل اصلی، برای بهبود، ضروری است.
نتیجه­ گیری و پیشنهادات: ساختار سازمانی گردشگری ایران به ‌دلیل تغییرات مکرر سیاست‌ها، برنامه‌ریزی ناکافی و قوانین محدودکننده، با چالش‌های جدی روبه‌رو است که مانع توسعۀ پایدار این صنعت می‌شود. در مقابل، ساختار گردشگری ایتالیا با ثبات و هماهنگی بهتر، نمونۀ موفقی است. برای بهبود، تفویض اختیار، مشارکت محلی، نهادهای هماهنگ، همکاری بین‌بخشی، توسعۀ زیرساخت‌ها، ساده‌سازی قوانین، آموزش متخصصان و بازاریابی هدفمند ضروری است. اجرای هم­زمان این راهکارها، توسعۀ پایدار و رقابت‌پذیری را افزایش می‌دهد.
نوآوری و اصالت: این پژوهش با استفاده از تکنیک نگاشت­شناختی فازی، ساختار سازمانی گردشگری ایران و ایتالیا را به‌صورت تطبیقی تحلیل کرده و عوامل کلیدی موانع توسعۀ گردشگری ایران را به شکل شبکه‌ای شناسایی و آسیب‌شناسی می‌کند. این رویکرد، دیدی نوین و کاربردی برای بهبود سیاست‌گذاری و ساختار گردشگری کشور فراهم می‌کند.

کلیدواژه‌ها


Andreu, R., Claver, E., & Quer, D. (2010). Entry of Spanish tourism firms into new businesses. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(1), 7-23. https://doi.org/10.1108/09596111011013444
Amini-Komijani, H., Farahani, A., Goodarzi, & Ghorbani, L. (2022). Policy of the tourism industry in the development documents of the Islamic Republic of Iran with emphasis on sports tourism. Applied Research in Sport Management, 42(11), 1–12. [In Persian] https://doi.org/10.30473/arsm.2022.8534 
Azad Honari, N. (2021). Structural analysis of Iran’s tourism industry based on a comparative study with Turkey, UAE, and Malaysia. In Proceedings of the 5th International Congress on Agricultural Development, Natural Resources, Environment, and Tourism of Iran (Tabriz, Iran). [In Persian] https://civilica.com/doc/1276372
Basouli, M., Imani, K. M. H., & Mirghafouri, S. H. (2019). Investigating the Factors Affecting the Development of Cultural Tourism Entrepreneurship Using Fuzzy Cognitive Mapping; Case Study: Yazd city. Journal of Studies on Iranian Islamic City, 9(35), 79-89. [In Persian]
Basouli, M., Derakhsh, S., Pahlevanian, A., & Hekmat, V. (2022). Examining message characteristics in the media for destination marketing using fuzzy cognitive mapping (with emphasis on television media). Tourism and Development, 11(2), 63–78. [In Persian] https://doi.org/10.22034/JTD.2020.235786.2059
Bhattacharya, S., Chandrasekhar Iyer, K., & Momaya, K. (2013). Enablers of growth in Indian construction companies: a comparative study of polar cases. International Journal of Organizational Analysis, 21(3), 428-453. https://doi.org/10.1108/IJOA-Feb-2012-0556
Bhargava, R. N., Rajaram, V., & Tholson, K. Tiede, Lynn. (2019). Ecology and Environment: Published by the energy and resources institute, India. https://doi.org/10.1201/9780429058226
Ebrahimi, M. (2008). Structural barriers to tourism development in Iran (Master’s thesis). University of Tehran, Faculty of Law and Political Science, Tehran, Iran. [In Persian]
Heydari Chianeh, R. (2004). Evaluation of the tourism industry in Iran (Doctoral dissertation, Faculty of Humanities and Social Sciences, University of Tabriz). [In Persian]
Holden, A. (2016). Environment and tourism. Routledge.https://doi.org/10.4324/9781315767659       
Jahaniyan, M., Gholami Bahador, & Khalili, S. (2014). An analysis of the organizational structure of the tourism authority in Iran. New Perspectives in Human Geography Quarterly, 7(1), 125. [In Persian] https://civilica.com/doc/1794122
Jalilian, L., Heydari, M. T., & Ahadnejad Roshti, M. (2022). The role of government in tourism development with emphasis on economic policies. Urban Economics, 7(1), 19–38. [In Persian] https://doi.org/10.22108/ue.2023.137102.1252
Joneidi Jafari, M., & Beigi Nia, A. R. (2002). Human resources pathology with the aim of improvement and development (Case study: Bank Mellat). Management and Human Resources in the Oil Industry, (4). [In Persian]
Kazemi, M. (2006). Tourism, environment, and challenges of sustainable tourism development for developing countries. Iranian Journal of Management Sciences, 1(3), 89–118.
Mirabi, V. R., & Monfared, J. H. (2012). Organizational diagnosis on the basis of customer's aspects: Case study of an Iranian company. African Journal of Business Management, 6(31), 9126. [In Persian] https://doi.org/10.5897/AJBM10.1305
Mehrabi, J., Khalili Shourini, S., & Khalafi, A. (2012). Barriers to the development of the tourism industry in the Islamic Republic of Iran. Quarterly Journal of Development and Transformation Management, 4(9), 1–10. [In Persian]
Mohseni, R.A. (2009). Sustainable tourism in Iran: Functions, challenges, and solutions. Geographical Space Quarterly, 9(28), 149–171. [In Persian]
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2018). OECD tourism trends and policies 2018. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/tour-2018-en
Purwomarwanto, Y. L., & Ramachandran, J. (2015). Performance of tourism sector with regard to the global crisis-a comparative study between Indonesia, Malaysia and Singapore. The Journal of Developing Areas, 325-339. https://doi.org/10.1353/jda.2015.0149
Qasemii, M., Amin Bidokhti, A. A., & Shalikar, S. (2014). Organizational pathology of the Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism Organization based on the WiseBoard model: A case study of Garmsar and Semnan counties. In Proceedings of the First National Conference on Tourism: Income and Opportunity, Hamedan, 654–669. [In Persian] https://civilica.com/doc/304539
Rahimpour, A., & Karbasi Yazdi, A. (2011). Prioritizing factors affecting the development of the tourism industry in the Islamic Republic of Iran using the REMBRANDT method. Tourism and Development Quarterly, 1–16. [In Persian]
Saghayi, M. (2007). Feasibility study of ecotourism development in Iran. In Geography Conference: Tourism and Sustainable Development, Tehran: Islamic Azad University, Shahr-e Rey Branch. [In Persian]
Shalbafian, A. A., & Pourbarat, H. R. (2014). Barriers to tourism development in Iran: Challenges and solutions. In Proceedings of the First International Scientific Strategic Conference on Tourism Development in the Islamic Republic of Iran: Challenges and Prospects (pp. 654–669). Mashhad. [In Persian]
Veisi, H., & Mehmandoust, K. (2014). Examining barriers to the development of the international tourism industry in Iran with emphasis on inbound tourism. International Quarterly of Geopolitics, 11(37), 194–197. [In Persian]
Veisi, H. (2017). Examining tourism industry policy-making in the upstream laws of the Islamic Republic of Iran. Strategic Studies of Public Policy, 7(25), 93–112. [In Persian]
UNWTO. (2018). Tourism Highlights 2017, 2018 Edition. WTO. Madrid, Spain.www.unwto.org.
United Nations World Tourism Organization. (2023). International tourism highlights 2023 edition. UNWTO. https://www.unwto.org/international-tourism-highlights-2023
World Economic Forum (2019), The Travel & Tourism Competitiveness Report 2019; World Economic Forum.
World Travel & Tourism Council. (2024). Economic impact report 2024. WTTC.
https://wttc.org/Research/Economic-Impact