مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری،گردشگری،دانشکده گردشگری،دانشگاه علم و فرهنگ،تهران،ایران.

2 استاد،گردشگری،دانشکده گردشگری،دانشگاه علم و فرهنگ،تهران،ایران.

چکیده

زمینه و هدف: این تحقیق با رویکرد توصیفی-پیمایشی، به بررسی نقش گردشگری مذهبی در استان قم به عنوان پایتخت مذهبی ایران می‌پردازد. هدف اصلی این مطالعه، ارزیابی تأثیر انگیزه‌های معنوی و فرهنگی بر جذب زائران و همچنین تحلیل عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری آنهاست.

روش‌شناسی:داده‌ها از طریق پرسشنامه از 70 زائر جمع‌آوری شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفته است.

یافته‌ها:نتایج نشان می‌دهد که تمامی ارتباط‌های مستقیم در مدل معنادار بوده‌اند. بالاترین ضریب مسیر مربوط به رضایت سفر است، در حالی که تأثیر وفاداری سفر بر متغیر اصلی مدل کمتر بوده است. انگیزه‌های معنوی و فرهنگی نقش مهمی در جذب زائران دارند. کیفیت خدمات ارائه شده نیز تأثیر قابل توجهی بر میزان رضایت زائران داشته است.

نتیجه‌گیری:این مطالعه تأکید می‌کند که ارتقای کیفیت خدمات و ارائه تجربیات ارزشمند می‌تواند به افزایش وفاداری زائران و رونق گردشگری مذهبی کمک کند. رابطه معناداری بین انگیزه‌های سفر و رضایت زائران وجود دارد، همچنین رضایت زائران تأثیر مثبت بر وفاداری آنها دارد.

پیشنهادات:

1. درک عمیق‌تر از نیازها: بررسی جامع‌تر انگیزه‌ها، رضایت، و وفاداری زائران برای ارتقای تجربه سفر.

2. بررسی عوامل اثرگذار: ارزیابی سایر عوامل مانند کیفیت اماکن مذهبی، زیرساخت‌های گردشگری، عوامل فرهنگی-اجتماعی.

3. تحقیقات طولی: انجام مطالعات طولانی‌مدت برای بررسی تغییرات در انگیزه‌ها

اصالت و نوآوری: این تحقیق با تمرکز بر استان قم به عنوان پایتخت مذهبی ایران، نوآوری خود را در بررسی جامع انگیزه‌های معنوی و فرهنگی در جذب زائران و تحلیل عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری آنها نشان می‌دهد.

کلیدواژه‌ها