تأثیر هوش مصنوعی بر توسعۀ گردشگری در استان کربلا

نوع مقاله : مقاله مستخرج از پایان نامه

نویسندگان

1 دانش‌آموخته کارشناسی ارشد طبیعت‌گردی-اکوتوریسم، گروه جغرافیا و گردشگری، دانشکده منابع طبیعی و علوم زمین، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران

2 استادیار گروه جغرافیا و گردشگری، دانشکده منابع طبیعی و علوم زمین، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران

3 استادیار گروه مدیریت سرزمین‌های خشک، دانشکده منابع طبیعی و علوم زمین، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران

چکیده

زمینه و هدف: با توجه به افزایش جمعیت جهان و تمایل روزافزون مردم به سفر گردشگری مذهبی نیز در سال‌های آینده به رشد خود ادامه خواهد دهد. پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیرات تکنولوژی هوش مصنوعی بر گردشگری مذهبی در استان کربلا در کشور عراق می‌باشد.
روش­ شناسی: جامعۀ آماری پژوهش، کسب­و­کارهای گردشگری استان کربلا و همچنین متخصصین و صاحب‌نظران مرتبط با هوش مصنوعی و گردشگری بود. برای انتخاب نمونه‌ها در بخش کیفی و گروه نخست جهت تعیین حجم نمونه از معیار اشباع نظری و جهت انتخاب نمونه‌ها از نمونه‌گیری هدفمند به روش گلوله برفی استفاده شد و 17 متخصص و صاحب­نظر مرتبط با هوش مصنوعی و گردشگری مورد مطالعه قرار گرفتند.
یافته ­ها: نتایج نشان داد؛ نظام گردشگری استان کربلا دارای چالش‌های متعددی در راستای توسعۀ به­کارگیری هوش مصنوعی در صنعت گردشگری است. ضعف نظام برنامه­ ریزی و فقدان برنامه و سیاست مشخص در مواجهه با گسترش روزافزون هوش مصنوعی در حوزۀ گردشگری است. همچنین تأثیر هوش مصنوعی بر کسب­و­کارهای گردشگری حتی در بین کسانی که با آن آشنایی هم ندارند نیز مشهود بوده است و تأثیر مثبت هوش مصنوعی بر کارایی و عملکرد کسب­و­کارهای گردشگری و بهبود تجربه مشتریان و گردشگران به­واسطۀ قابلیت‌های هوش مصنوعی، غیر قابل انکار است.
نتیجه­ گیری و پیشنهادات: ضرورت برنامه ­ریزی اصولی در راستای مواجهه با هوش مصنوعی و کاربرد آن در توسعۀ گردشگری توجهات لازم صورت پذیرد تا کسب ­و ­کارهای گردشگری و جوامع میزبان ضمن بهره ­گیری از مزایای بی‌شمار این تکنولوژی، از مضرات و اثرات سوء آن در امان بمانند. همچنین پیشنهادات کاربردی برای توسعۀ گردشگری در استان کربلا با تأکید بر هوش مصنوعی شامل استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی مدیریت جمعیت زائران، ایجاد تجربه‌های مجازی و واقعیت افزوده (AR) برای بازدیدکنندگان، پشتیبانی و راهنمایی گردشگران با چت‌بات‌های هوش مصنوعی، تحلیل داده‌های گردشگری برای بهبود خدمات، هوشمندسازی سیستم‌های حمل­و­نقل و اقامت، پایداری و توسعۀ گردشگری پایدار با استفاده از هوش مصنوعی می‌باشد.
نوآوری و اصالت: اغلب پژوهش‌های صورت­گرفته در خصوص بررسی و ارزیابی تأثیرات گردشگری هوش مصنوعی بر توسعۀ گردشگری، صرفاً به بررسی توصیفی موضوع پرداخته‌اند و کم­تر پژوهشی با روش‌شناسی علمی به این موضوع پرداخته است. ضمن اینکه در داخل کشور ایران نیز مطالعات بسیار ناچیز بوده و صرفاً چند مقاله به ­صورت ارائه در همایش‌های تخصصی انجام‌شده که بسیار از نظر ساختار علمی و محتوایی ضعیف هستند. بنابراین، این پژوهش را می‌توان در راستای پاسخ­گویی به این خلأ مطالعاتی دانست که در جای خود می‌توان آن را نوآورانه قلمداد نمود.

کلیدواژه‌ها


Al-Khalidi, H. (2017). Geography of Iraq: A comprehensive overview. Baghdad University Press.
Aghayi Khan mohammad, T. , naghizadeh baghi, A. , Mahdavi Ghareh Agaj Olya, A. , & fereydouni, F. (2025). Sports Tourism Analysis: From E-Marketing to Smart Tourism. Tourism and hospitality marketing research, 3(1), 7-35. [in persian] doi: 10.22080/tmhr.2025.29289.1061
Al-Tamimi, S. (2019). The Religious and Cultural Heritage of Karbala: An Analytical Study. Journal of Middle Eastern Studies, 7(3), 22-39.
Azari, M. (2023). A study on the application of artificial intelligence and information technology in improving Iran’s tourism industry. The 7th Annual International Congress on Agricultural Development, Natural Resources, Environment, and Tourism of Iran, Tabriz. [in persian]
Al-Mahmoud, A. (2015). Tourism in Iraq: Opportunities and challenges. Iraqi Journal of Tourism Research, 1(1), 1-20. [in persian]
Bahari, J. , & Mohammadi, S. (2024). Analysis of the Role of Religious Tourism in Tourism Destinations (Case Study: Country of Iran). Tourism and hospitality marketing research, 2(2), 243-262. doi: 10.22080/tmhr.2024.26966.1011
Bashokouh Ajirlo, M. and Ghasemi Hamedani, I. (2023). Analyzing the Role of Influencing Factors on Value Co-Creation through Technologies Equipped with Artificial Intelligence and Knowledge Management in the Tourism Industry. Library and Information Sciences, 26(1), 115-142. doi: 10.30481/lis.2023.377727.2037
Blaikie, N. (2005). Designing social research (H. Chavoshian, Trans.). Tehran: Ney Publishing. [in persian]
Bulchand-Gidumal, J., William Secin, E., O’Connor, P., & Buhalis, D. (2024). Artificial intelligence’s impact on hospitality and tourism marketing: exploring key themes and addressing challenges. Current Issues in Tourism, 27(14), 2345-2362. https://doi.org/10.1080/13683500.2023.2229480
Büyüközkan, G., Feyzioğlu, O., & Havle, C. A. (2019). Intuitionistic fuzzy AHP based strategic analysis of service quality in digital hospitality industry. IFAC-PapersOnLine, 52(13), 1687-1692. https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2019.11.443
Buzinde, C. N., Kalavar, J. M., Kohli, N., & Manuel-Navarrete, D. (2014). Emic understandings of Kumbh Mela pil-grimage experiences. Annals of Tourism Research, 49, 1-18. https://doi.org/10.1016/j.an-nals.2014.08.001
daghagheleh, Y. and darvishi, M. (2022). Segmenting and Profiling Psychological-Demographic Behavior of Karbala Pilgrims Attending the Annual Arbaeen Rituals: A Case Study of Pilgrims Crossing Khuzestan Province's Air and Land Borders. Social Studies in Tourism, 10(19), 221-250. doi: 10.52547/journalitor.36278.10.19.221. [in persian].
Doğan, S., & Niyet, İ. Z. (2024). Artificial intelligence (AI) in tourism. In Future Tourism Trends Volume 2: Technology Advancement, Trends and Innovations for the Future in Tourism (pp. 3-21). Emerald Publishing Limited. DOI: 10.1108/978-1-83753-970-320241001
Donohoe, J., & Needham, C. (2006). Tourism, development and growth: The role of planning. Channel View Publications.
Gajdošík, T., & Marciš, M. (2019, April). Artificial intelligence tools for smart tourism development. In Computer Science On-line Conference (pp. 392-402). Cham: Springer International Publishing. DOI: 10.1007/978-3-030-19810-7_39
Gössling, S. (2021). Tourism, technology and ICT: a critical review of affordances and concessions. Journal of Sustainable Tourism, 29(5),733-750. DOI:10.1080/09669582.2021.1873353
Farmaki, A., Altinay, L., Christou, P., & Kenebayeva, A. (2020). “Religion and entrepreneurship in hospitality and tourism”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(1), 148-172. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2019-0185
Helli, M. (2020). Religious attractions of Karbala and their impact on religious tourism. Tehran: Elmi va Farhangi Publishing. [in persian]
Homayoun, M. H. (2012). Tourism: An intercultural communication- A comparative study of the contemporary Western model and the Islamic model (2nd ed.). Tehran: Imam Sadiq University Press. [in persian]
Kabbari, N. (1999). The social and cultural history of Karbala. Tehran: Khayyam Publishing. [in persian]
Kamalaveni, M. S., Suriya, A., Sakthivel, P. S., & Vignesh, S. (2021). Digital transformation in tourism. International Journal of Advance and Innovative Research, 8(4), 33-39.
Levafan, Ali. (1402). Analyzing the effectiveness of the smartization approach and especially the artificial intelligence approach on the tourism industry of communities. International Conference on Management and Humanities Research in Iran. https://sid.ir/paper/1128042/fa.  [in persion]
Lukita, C., Pangilinan, G. A., Chakim, M. H. R., & Saputra, D. B. (2023). Examining the impact of artificial intelligence and internet of things on smart tourism destinations: A comprehensive study. Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), 5(2sp), 135-145. DOI: 10.34306/att.v5i2sp.332
Meshack, H. E., & Prusty, S. (2021). Service quality, satisfaction and loyalty of customers in hotels: The case of Northern Tanzania. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 10(4), 1430-1451.  https://doi.org/10.46222/ajhtl.19770720.171
Miranda, G. J., da Silva Lemos, K. C., de Oliveira, A. S., & Ferreira, M. A. (2015). Determinantes do desempenho acadêmico na área de negócios. Revista Meta: Avaliação, 7(20), 175-209. https://doi.org/10.22347/2175-2753v7i20.264
Montazerolghaem, A., & Keshavarz, Z. S. (2017). A study of social changes in the ceremonies and rituals of mourning Ashura in Iran. Quarterly Journal of Shia Studies, 15(58), 37-72. [in persian]
Mousavi Zanjani, S. E. (2023). Wasīlat al-Dārayn fī Anṣār al-Ḥusayn (a.s.). Beirut: Al-‘Alamī Institute for Publications. [in persian]
Missiroli, A. (2020). Game of Drones? How New Technologies Affect Deterrence, Defence And Security. NATO Review, At: Http://Www.Nato.Int.
Punnett, John. 1897. "Travel Experiences in Karbala." Manuscript, p. 331
UNWTO. (2024). World Tourism Barometer. United Nations World Tourism Organization. https://www.unwto.org/world-tourism-barometer.
Sadat, M. , & Imanikhoshkho, M. (2024). Modeling the Relationships Between Travel Motivations, Satisfaction, and Loyalty in Religious Tourism Case Study: Qom Province. Tourism and hospitality marketing research, 2(2), 159-176. doi: 10.22080/tmhr.2025.28642.1038
Shirmohammadi, Y. and Mohammadi, A. (2023). Using artificial intelligence and big data-driven IoT to generate knowledge and make rational B2B marketing decisions to improve the performance of smart travel service bureaus. Journal of Tourism and Development, 12(4), 49-63. [in persian]. doi: 10.22034/jtd.2023.389389.2754.
Salaji, N. (2024). Identification of the Pattern of Development of Artificial Intelligence and Smart Technologies in Enhancing Urban Tourism Experience. urban tourism, 11(4), 77-93. doi: 10.22059/jut.2024.380577.1227. [in persian]
Solakis, K., Katsoni, V., Mahmoud, A. B., & Grigoriou, N. (2024). Factors affecting value co-creation through artificial intelligence in tourism: A general literature review. Journal of Tourism Futures, 10(1), 116-130. doi.org/10.1108/JTF-06-2021-
Saud Almasoudi,A. K. , Mousavi,S. H. and Mousavi,S. A. (2025). Evaluation of Tourism Development Strategies with Emphasis on Religious Tourism in Karbala City. International journal of Tourism, Culture & Spirituality, 8(2), 43-64. doi: 10.22133/ijtcs.2025.527262.1217
Strauss, A., & Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research. Sage publications.
Tsaih, R. H., & Hsu, C. C. (2018). Artificial intelligence in smart tourism: A conceptual framework.
UNWTO, (2007), Tourism Highlights 2007 Edition, Available in "www.unwto.com".
Zsarnoczky, M. (2017). How does artificial intelligence affect the tourism
UN Tourism. (2024). World Tourism Barometer: Vol.22, Issue 4. United Nations World Tourism Organization. https://www.unwto.org/world-tourism-barometer industry? Vadyba, 31(2), 85-90. DOI: https://doi.org/10.18111/wtobarometereng
Zolfaghari, M., & Heshmatnejad, A. (2021). New and smart technologies in the tourism industry: Challenges and opportunities. International Conference on Management, Tourism and Technology. https://sid.ir/paper/901395/fa.  [in persian]
Zsarnoczky, M. (2017a). Accessible & Senior Tourism in the European Union. Conference proceeding of 6th Central European Conference in Regional Sciences, Banska Bystrica https://www.researchgate.net/publication/321085023_HOW_DOES_ARTIFICIAL_INTELLIGENCE_AFFECT_THE_TOURISM_INDUSTRY